تحيةTahiyyaعمليات التدبير المنزلي
HK-15
قريباًP2· المديرة التنفيذية للتدبير المنزليعيّنات تفتيش تحددها درجة الذكاء الاصطناعي (أصحاب الدرجات المرتفعة باستمرار يُفتَّشون أقل)
- تُتابع درجات صور الذكاء الاصطناعي لكل مضيفة
- arrow_forwardأصحاب الدرجات العالية باستمرار يُفحصون أقل
- arrow_forwardيقضي المشرفون وقتهم حيث يهم
عيّنات التفتيشمن يُفحص اليومنسبة العينة تتبع درجات الذكاء الاصطناعي لآخر 30 يوماً. الحد الأدنى 1 من 10 للجميع.
الغرف اليوم
164للفحص
38ساعات المشرفين الموفَّرة
5.2فحوصات عشوائية
8| المضيفة | متوسط الدرجة (30 يوماً) | العيّنة | للفحص اليوم |
|---|---|---|---|
| فاطمة | 96 | 1 من 8 | 2 |
| ماريا | 94 | 1 من 6 | 3 |
| عائشة | 88 | 1 من 3 | 5 |
| نورة (جديدة، الأسبوع 2) | — | كل غرفة | 14 |
شاشة نموذجية · بيانات تجريبية فقطنموذج
بقية مزايا HK (16)
- HK-01لوحة الغرف المباشرة: VD/VC/OD/OC/OOO/DND/مُفتَّشة، حسب الطابقمباشر
- HK-02توزيع الغرف: توزيع عادل بنظام النقاط (مغادرة 1.0 / مقيم 0.5 / جناح 2.0، قابلة للضبط)، مع تعديل بالسحب والإفلات، وتوجيه حسب الطابق أو الجناحمباشر
- HK-03تسجيل وقت دخول الغرفة والخروج منها ومن دخلها (بلمسة أو QR أو NFC عند الباب)مباشر
- HK-04قوائم تحقق ديناميكية حسب نوع الغرفة ونوع التنظيف (مغادرة، مقيم، VIP، تنظيف عميق، تجهيز مسائي)، مع رسوم توضيحيةمباشر
- HK-05مؤقت تنظيف بزمن مستهدف لكل نوع تنظيف، مع تنبيهات لطيفة، ويرى المشرف حالات تجاوز الوقتمباشر
- HK-06عدم الإزعاج / رفض الخدمة / "الخدمة لاحقاً" مع إعادة المحاولة في أوقات محددةمباشر
- HK-07تفتيش المشرف: ناجح/راسب لكل بند، وإعادة الغرفة مع ملاحظاتمباشر
- HK-08أولوية حسب الوصول: الدخول المبكر وكبار الشخصيات والمجموعات تعيد ترتيب قوائم العمل لحظياً، ويرى المكتب الأمامي "الوقت المتوقع لجاهزية الغرفة"مباشر
- HK-09المفقودات والموجودات رقمياً: صورة مع وصف بالذكاء الاصطناعي، ومطابقة تلقائية مع اتصالات النزلاء، وبطاقة تخزينمباشر
- HK-10تسجيل استهلاك الميني بار (مع الترحيل إلى PMS عند التكامل)مباشر
- HK-11المستويات المعيارية للبياضات والمستلزمات في خزانة كل طابق، وتتبع الفاقد، وتنبيهات انخفاض المخزونمباشر
- HK-12أداء عاملات الغرف (غرف لكل وردية، متوسط الوقت، نسبة النجاح من أول تفتيش)، بهدف التوجيه والتطوير ويبقى خاصاًمباشر
- HK-13جولات تنظيف المرافق العامة مع مسح نقاط التفتيشمباشر
- HK-14إسناد يراعي جنس الموظف والخصوصية (موظفات فقط، عدم الدخول وقت الصلاة أو الراحة، مراعاة خصوصية العائلات)مباشر
- HK-17مخزون التدبير المنزلي: المخزون في خزانة كل طابق والمستودع الرئيسي (البياضات، المستلزمات، المواد الكيميائية، الميني بار)، والصرف والإرجاع لكل عاملة غرف، والاستهلاك لكل غرفة مشغولة، والمستويات المعيارية وتنبيهات انخفاض المخزون، والجرد الشهري مع الفروقات، وتصدير قائمة إعادة الطلب (دون الارتباط بمورّد). يحل محل HK-11مباشر
- HK-18Refillable amenity dispensers (shampoo, conditioner, body wash, lotion, hand soap): per room type the hotel chooses single-use, refillable (top-up from bulk) or sealed cartridges (pump swapped, not refilled); the room checklist gets one line per dispenser with a level tap (Full / ¾ / ½ / ¼ / Empty) and "Refilled" below the hotel's refill level (rule with a sourced default); usage in ml or cartridges per occupied room-night, per floor and per attendant; bulk cans (litres) or cartridges in the main store and floor closets with par levels, low stock, monthly count and reorder (HK-17); unusual use on AI-02; "dispensers low" on the room board and inspectionمباشر